VPN перестал работать в России: пошаговый чек-лист

Когда VPN внезапно отвалился, хочется сразу писать в поддержку. Часто проблема решается за 30 секунд. Идём от простого к сложному.

1. Проверьте подписку и баланс

• Зайдите в бот или на сайт — что показывает статус подписки?
• Если истекла — продлите.
• Если автопродление отключено и баланс закончился — пополните.

2. Перезапустите VPN-клиент

Иногда соединение «зависает» на стороне клиента — переподключение всё чинит. Disconnect → подождите 3 секунды → Connect.

3. Смените сервер (если есть выбор)

Возможно, конкретно ваш сервер тормозит или временно недоступен. В клиенте выберите другую страну.

4. Смените протокол

Это главное. Если Hysteria начал отваливаться у вашего провайдера, переключайтесь на VLESS. Если и VLESS — на AmneziaWG (через WGate на Android).

5. Проверьте разрешения системы

• Android: настройки → VPN → ваш клиент → разрешён? Часто Android выключает разрешение после обновления.
• iOS: Настройки → VPN и управление устройством → VPN → ваш профиль активен?
• Windows: Firewall не блокирует ваш клиент? Запустите от имени администратора.

6. Проверьте интернет без VPN

Отключите VPN, попробуйте открыть любой сайт. Если не работает — проблема в самом интернете, не в VPN.

7. Сбросьте сетевые настройки

• Android: Настройки → Система → Сброс → Сброс настроек Wi-Fi, мобильного интернета и Bluetooth.
• iOS: Настройки → Общие → Перенос или сброс → Сброс → Сбросить настройки сети.
• Windows: netsh int ip reset + netsh winsock reset в командной строке от админа, потом перезагрузка.

8. Удалите и переустановите клиент

Если предыдущее не помогло — старая установка могла «накопить» конфликт-конфигов. Удалили → поставили заново → импортировали свежий конфиг.

9. Проверьте свой провайдер интернета

У некоторых провайдеров включаются точечные блокировки в отдельные часы или дни. Попробуйте подключиться через мобильный интернет (4G) — если там работает, проблема у провайдера.

10. Пишите в поддержку

Если ничего не помогло — обращайтесь к нам. В боте или через сайт — Поддержка → Написать. Приложите:

• Какой протокол не работает (Hysteria, VLESS, AmneziaWG).
• Какой клиент (Hiddify/Karing/NekoBox/WGate).
• Какая ОС и устройство.
• Когда перестало работать (вчера? час назад?).
• Какой провайдер интернета (МТС/Мегафон/Билайн/Ростелеком/...).

Это даёт нам понять, на каком провайдере усилили фильтрацию — мы при необходимости поднимем для вас другой сервер.